سياسة الإرجاع

يحق للعميل إرجاع المنتج إذا كان به خطأ او غير مطابق للمواصفات المطلوبة أو ان العميل لا يرغب بالمنتج و يكون هذا خلال 14 يوم من تاريخ استلامه بشرط أن يكون المنتج بالطلب بنفس حالة الاستلام و يحق لنا إرجاع المنتج للعميل و تحميله ما يترتب علي ذلك من رسوم في حال عدم مطابقته لشروط الارجاع و يستثني من المنتجات القابلة للإرجاع الملابس الداخلية – ملابس النوم – ملابس السباحة – العطور– الأدوات الشخصية – العقارات الطبية – الأدوات الطبية ذات الاستخدام الموضعي .

و في حال الاستبدال يحق للعميل استبدال المنتج خلال 14 يوم و ذلك في حال وجود خلل بالمنتج أو عدم مطابقته لوصف المنتج او الاعلان المرفق و يكون هذا فقط خلال مدة الاستبدال او الضمان و هناك شرط اساسي لذلك و هو أن يكون المنتج بالطلب بنفس حالة الاستلام و يحق لنا تحميل العميل ما يترتب على ذلك من رسوم في حالة عدم مطابقة المنتج لشروط الاستبدال .